Hỗ trợ — Lingora
Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn học tốt hơn mỗi ngày.
Lingora là ứng dụng học tiếng Anh với bài học ngắn, luyện nói, video và đấu trường. Nếu bạn gặp trục trặc hoặc có góp ý, hãy xem các câu hỏi thường gặp bên dưới hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Liên hệ
Email hỗ trợ: supportlingora@gmail.com. Chúng tôi thường phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc. Để chúng tôi hỗ trợ nhanh hơn, vui lòng mô tả vấn đề, thiết bị (iPhone/Android), phiên bản ứng dụng và kèm ảnh chụp màn hình nếu có.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có cần tạo tài khoản không?
Không. Tiến độ học gắn với một mã thiết bị ẩn danh — mở app là học được ngay, không cần đăng ký hay đăng nhập.
Làm sao đổi ngôn ngữ giao diện?
Vào Hồ sơ → biểu tượng bánh răng (góc trên phải) → Ngôn ngữ và chọn ngôn ngữ bạn muốn.
Micro / chấm điểm phát âm không hoạt động?
Bài luyện nói cần quyền Micro và Nhận dạng giọng nói. Hãy vào Cài đặt điện thoại → Lingora và bật hai quyền này. App vẫn dùng được đầy đủ các phần khác nếu bạn không cấp quyền.
Tôi đổi điện thoại, làm sao giữ tiến độ?
Vào Hồ sơ → Liên kết thiết bị: tạo mã trên máy cũ (máy chính) rồi nhập mã đó trên máy mới (máy phụ) để đồng bộ tiến độ.
Làm sao đặt lại hoặc xoá dữ liệu học?
Vào Hồ sơ → Cài đặt → Đặt lại tiến độ. Nếu muốn xoá toàn bộ dữ liệu gắn với thiết bị trên máy chủ, hãy gửi email cho chúng tôi kèm mã thiết bị (xem trong phần Cài đặt) — chi tiết tại Chính sách bảo mật.
Tôi thấy nội dung sai hoặc không phù hợp trong video/bài học?
Mỗi video có nút Báo lỗi (biểu tượng cờ) để gửi báo cáo ngay trong app. Bạn cũng có thể email cho chúng tôi.
Bật/tắt thông báo nhắc học thế nào?
Khi mở app, Lingora sẽ hỏi cho phép thông báo để nhắc bạn giữ streak mỗi ngày (bằng đúng ngôn ngữ bạn chọn). Muốn tắt/bật lại: vào Cài đặt thiết bị → Lingora → Thông báo (hoặc cài đặt thông báo của trình duyệt với bản web).
Lingora có tính phí không?
Lingora hiện miễn phí sử dụng và có thể hiển thị quảng cáo.